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Actualisation du processus de connexion au Registre bébé et au compte Toys“R”Us

Nous avons récemment actualisé le processus de connexion au Registre bébé et au compte Toys“R”Us pour vous faciliter la tâche. Désormais, au lieu d'utiliser différents identifiants pour accéder à ces comptes, il vous suffit d'une même adresse courriel et d'un même mot de passe.

Et donc...

Si vous avez un compte Toys“R”Us, mais pas de compte du Registre bébé, rien ne change. Vous serez capable d'accéder à votre compte comme d'habitude et vous pourrez créer un nouveau Registre bébé à tout moment.

Si vous avez un seul compte du Registre bébé, mais pas de compte Toys“R”Us, nous vous en créerons automatiquement un et le connecterons à votre Registre bébé. Vous devrez réinitialiser le mot de passe de votre compte du Registre bébé. Rendez-vous au et inscrivez votre adresse courriel et votre mot de passe actuels de votre compte du Registre bébé. Un message d'erreur apparaîtra, mais ne vous inquiétez pas – cliquez simplement sur le bouton d'oubli de mot de passe et créez-en un nouveau. Une fois que c'est fait, vous pourrez immédiatement accéder à votre Registre bébé!

Si vous avez plusieurs comptes du Registre bébé, merci d'être si formidable! Les choses peuvent être un peu plus compliquées avec plusieurs comptes du Registre bébé (et adresses courriel associées). Dans ce cas, veuillez téléphoner au service à la clientèle au 1-866-345-5656 afin que nous puissions vous aider.

Si vous n'avez ni un compte du Registre bébé ni un compte Toys“R”Us, vous pouvez créer un nouveau registre et cela vous permettra de créer un compte Toys“R”Us en même temps. Si vous souhaitez créer plusieurs registres, allez-y – ils seront tous accessibles à partir de votre tableau de bord.

En tant que nouveau membre du Registre bébé, vous allez adorer tous les avantages qu'on vous réserve! Vous obtiendrez un coupon-rabais de 25 $ lorsque vous ajoutez 25 articles à votre registre et vous abonnez aux courriels.* Vous recevrez aussi un rabais de 10 % sur tout article se trouvant encore dans votre registre après la naissance de votre bébé.** Et n’oublions surtout pas votre un sac-surprise rempli de bonnes choses, comme des échantillons et des coupons. Finalement, vous profiterez de la politique de retour facile et prolongée d'articles du registre! Pour plus de détails, veuillez cliquer ici


Créer un compte

Un compte de magasinage en ligne vous propose un moyen sécuritaire, facile et rapide de passer vos commandes. C’est aussi un moyen qui vous permet de suivre facilement votre commande et de recevoir des courriels sur l’état de celle-ci.

Comment puis-je créer un compte en ligne?

Vous pouvez créer un compte en ligne d’une de deux façons :

  • Cliquez sur le lien "Mon compte" situé en haut de chaque page et entrez dans la section "Nouveau client".
  • Entrez votre adresse de courriel et votre mot de passe sur la page "Merci d’avoir passé une commande" lors du passage à la caisse lorsque vous passez une commande.

Veuillez noter : votre compte d'achat, votre compte du registre bébé et votre compte de la liste de souhaits sont trois comptes indépendants.

Avantages du compte de magasinage

Voici quelques avantages de posséder un compte en ligne chez Toys"R"Us et Babies"R"Us :

  • État des commandes - Recevez des informations importantes concernant l’état de votre commande et suivez-la jusqu’à sa réception.
  • Passage à la caisse plus rapide - Vos renseignements relatifs à la facturation et à l'expédition seront facilement accessibles et vous permettront de faire vos achats plus rapidement.
  • Solde de la carte-cadeau - vous pouvez rapidement consulter le solde de votre carte-cadeau.

Gérer votre compte

Vous pouvez changer les informations de votre compte en ligne à n’importe quel moment. Cliquez simplement sur "Mon compte" au haut d’une page et entrez votre adresse de courriel et votre mot de passe.

Vous avez oublié votre mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en obtenir un nouveau en cliquant ici :

Changement d'un mot de passe

Pour changer le mot de passe associé à votre compte, cliquez sur le lien "Mon compte" situé au haut de chaque page. Entrez dans votre compte et cliquez sur le lien "Mise à jour" près du mot de passe et sous le titre "Renseignements personnels". Vous serez amené à la page où vous pourrez changer votre mot de passe.

Changer votre adresse de courriel

Pour changer l’adresse de courriel associé à votre compte :

  1. Cliquez sur le lien "Mon compte" situé en haut de chaque page.
  2. Ouvrez une session dans votre compte (en utilisant votre courriel actuel) et cliquez sur le lien "Mise à jour" près de votre adresse de courriel sous le titre "Renseignements personnels". Vous serez amené à la page où vous pouvez faire des changements à votre adresse de courriel.

Adresses d’expédition et de facturation

Dans votre compte, nous sauvegardons vos adresses d’expédition et de facturation sous le titre Caractéristiques du compte. Nous sauvegardons ces adresses pour faciliter le passage à la caisse et pour réduire le nombre de renseignements à entrer.

Centre de préférences pour les courriels

Le centre de préférences pour les courriels Toys"R"Us/Babies"R"Us vous offre tout ce que vous avez besoin de savoir sur nos produits, offres et plus, directement dans votre boîte de courriel!

Une fois que vous serez inscrit, vous serez parmi les premiers à obtenir des nouvelles sur :

  1. Les nouveaux jeux et produits les plus branchés
  2. Les promotions et les rabais
  3. Et plus!

Vous pourrez aussi choisir de recevoir des avis uniquement sur :

  1. Jouets pour filles
  2. Jouets pour garçons
  3. Jeux vidéo
  4. Circulaire hebdomadaire
  5. Avis de rappel et de sécurité
  6. Événements en magasin

C’est rapide et facile de choisir vos préférences. Inscrivez-vous en ligne et cliquez sur le processus de création.

Il n’a jamais été aussi agréable de se maintenir informé!

Créer ou mettre à jour vos préférences

  1. Allez à Mon compte sur la page d'accueil
  2. Remplissez toutes les informations nécessaires sur le formulaire d’inscription. Certains champs, tels que le prénom et le nom sont nécessaires, et d’autres, tels que le numéro de téléphone du domicile et cellulaire sont facultatifs.
  3. Vous pouvez aussi indiquer vos préférences pour les courriels, y compris :
    • Des mises à jour que vous souhaitez recevoir de Toys"R"Us et Babies"R"Us
    • Des communiqués concernant les avis de sécurité et de rappel
    • Pour choisir votre format de courriel, choisissez HTML ou texte. Une fois que vous avez rempli toutes les informations, cliquez simplement sur le bouton "soumettre" pour sauvegarder vos préférences.
  4. Une fois que vous avez cliqué sur soumettre, vous serez renvoyé à une page sur laquelle vous pourrez modifier toute préférence en choisissant le lien "cliquez ici pour modifier vos préférences". Sur cette page, vous pourrez aussi choisir de consulter nos autres programmes ou de magasiner en ligne.
  5. Vous recevrez un courriel contenant vos informations d’inscription et votre mot de passe peu de temps après. Veuillez conserver ce courriel pour référence future.
  6. Pour retourner faire des mises à jour sur vos coordonnées, veuillez entrer dans votre centre de préférences. Puis cliquez simplement sur le lien "mettre à jour" à côté des informations que vous souhaitez modifier. Vous serez alors amené sur une page où vous pourrez mettre à jour vos coordonnées. Nous refléterons vos changements dès que possible.
  7. Pour changer vos préférences, entrez dans votre centre de préférences. Puis, mettez à jour vos préférences et cliquez sur le bouton "sauvegarder les changements". Pour annuler, cliquer sur le bouton "annuler".

Puis-je définir mes préférences dans un magasin ou par téléphone?

Pour le moment, vous pouvez simplement effectuer ou créer des préférences de courriel en ligne, mais pas en magasin.

Comment puis-je savoir si mes préférences ont été sauvegardées?

Peu de temps après avoir soumis vos préférences de courriel, vous recevrez un courriel de confirmation avec votre nom d’utilisateur et mot de passe, confirmant que vos préférences ont été choisies.

Si vous choisissez de changer vos préférences après vous être inscrit, vous pouvez :

  1. Entrer dans votre centre
  2. Mettre à jour ou changer vos préférences
  3. Cliquer sur "sauvegarder les changements" pour les enregistrer.

Nous mettrons à jour vos préférences et le changement sera reflété aussitôt que possible.

Combien de temps avant que mes préférences et mises à jour soient reflétées?

Une fois que vous aurez soumis ou changé vos coordonnées personnelles et vos préférences, nous mettrons votre centre de préférences à jour, ce qui sera reflété aussitôt que possible. Vous recevrez aussi un courriel confirmant tout changement ou mise à jour apportés à votre centre de préférences.

Pourquoi dois-je indiquer mon mot de passe deux fois?

Créer un mot de passe maintient vos coordonnées secrètes et en sécurité. Vous devez entrer votre mot de passe deux fois pour assurer que vous n’avez pas fait d’erreur de frappe.

Vous pouvez aussi entrer dans votre centre à tout moment avec votre adresse de courriel et votre mot de passe pour accéder et changer vos coordonnées ou préférences.

Est-ce que je peux me désabonner des listes de courriels de Toys"R"Us/Babies"R"Us?

Pour arrêter de recevoir des communications par courriel, effacez simplement vos préférences à partir de votre centre de préférences pour les courriels, ou cliquez le lien de désabonnement au bas de nos courriels. Vous pouvez aussi contacter notre équipe du service à la clientèle.

Veuillez noter que le fait de vous désinscrire de la réception des courriels pourrait vous empêcher de recevoir des courriels relatifs à votre registre bébé ou à votre liste de souhaits, si vous avez ces registres.

Mes coordonnées seront-elles communiquées à d’autres compagnies?

Toys“R"Us n'accordera pas de permis relatifs à vos renseignements personnels, ne vendra pas et ne fournira pas vos renseignements personnels à une tierce partie non affiliée, sauf si la présente Politique sur la protection des renseignements personnels le permet ou avec votre consentement.

Pour plus de renseignements, veuillez lire notre politique relative à la confidentialité.

Pendant combien de temps mes préférences resteront-elles en vigueur?

Cela dépend de vous! Votre centre de préférences pour les courriels restera actif aussi longtemps que vous le voulez ou jusqu’à ce que vous décidiez d’annuler vos préférences ou d’annuler votre inscription.

À quelle fréquence recevrai-je des courriels de Toys"R"Us ou Babies"R"Us?

Cela dépendra des préférences que vous avez choisies.